FAQ
Q
発送につきまして
A
平日にご注文いただきました商品は、お支払い確認後、翌営業日までに、
また 土日祝休日にいただきましたご注文は翌々営業日までに、出荷いたします。
佐川急便にて発送させていただきます。
お届け時間帯(※)の指定が可能です。ご希望の場合、ご注文時 備考欄に記載下さい。
(※午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時)
配送先によりまして、時間帯指定サービスのお取り扱いがない地域もございます。ご了承いただけますと幸いです。
Q
送料につきまして
A
商品の発送は、現在離島地域を除く日本国内のみ対応しております。
送料は700円頂戴しております。
(沖縄本島への発送は、追加の送料(300円)をいただき対応しております。
ご注文時、アイテムより「追加の送料」の選択をお願いいたします。
https://pgdesign.stores.jp/items/5fa350fb72eb4621fe15efc1)
5,000円以上のお買い上げで、送料無料とさせていただきます。
Q
納品書・領収書につきまして
A
商品発送時には、金額記載の納品書を同封しております。
納品書不要の場合は、備考欄に記載いただけますと幸いです。
(ご注文者様と、お届け先のお客様が異なります場合は、納品書の同梱は行なっておりません。
ご入用の場合は、メールにてデータでお送りいたしますので、ご連絡いただけましたら幸いです。)
また、領収書ご希望のお客様は、お会計時 備考欄にて、領収書のお宛名と合わせて、ご希望お知らせください。
(但し書き:シリコン雑貨代として発行させていただきます。)
Q
ご注文者様とお届け先が異なる場合につきまして
A
ご注文者様と、お届け先が異なります場合は、ご注文画面にて配送先をご指定いただくことが可能です。
また、その場合には、商品発送時に、納品書の同梱は行なっておりません。
納品書がご入用の場合は、メールにてデータでお送りできますので、ご連絡いただけましたら幸いです。
ご配送時に荷物に貼付の、送り状伝票の依頼主(送り主)は、通常 弊社となっております。
ご配送の伝票に、ご注文者様のお名前の記載をご希望の場合は、ご注文時 備考欄にて ご連絡いただけましたらと思います。伝票内に「(ご注文者様のお名前)様からのご依頼」と記載させていただきます。
Q
ギフトラッピングにつきまして
A
大変恐縮ですが、現在、ギフト用ラッピングの対応は承っておりません。
Q
お買い物の際に、わからないことがでてきましたら
A
お買い物の際にご不明な点等ございましたら、
STORESの下記ページにて、ご確認下さい。
https://faq.stores.jp/hc/ja
また、何かございましたら、弊社までお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
メール:[email protected]
Q
商品につきまして
A
商品についてのFAQは下記リンクにてご覧ください。
http://www.pgdesign.com/faq/
Q
営業時間につきまして
A
ピージーデザイン 公式オンラインストア では、平日11:00~17:00 にご注文・お問い合わせ対応しております。
(土日祝日・年末年始等のお休みをのぞく)